Wat kun je meten bij employee advocacy, en wat niet?

Wie met employee advocacy begint, wil weten of het iets oplevert. Dat is een goede vraag, maar niet alles is te meten. Dit artikel zet op een rij wat je wel kunt meten, hoe je het verkeer terugziet in je eigen webstatistieken, en waarom bereik en likes niet in Brandgate staan.

Wat je wel kunt meten

Plaatsingen

Hoe vaak is er geplaatst? Dat is de eerste maat: zonder plaatsingen gebeurt er niets. Bekijk het per post, per ambassadeur, per team en per campagne.

Hoe vaak een klaargezette post ook echt geplaatst werd

Een post staat klaar voor een groep ambassadeurs. Hoeveel van hen plaatsten hem ook echt? Dat zegt iets over de post zelf. Wordt een post vaak geplaatst, dan vonden je collega’s hem de moeite waard. Blijft hij liggen, dan is dat ook een les. In Brandgate heet dit de Deelgraad.

Unieke klikken

Bevat de post een link, dan kun je tellen hoe vaak erop geklikt is. In Brandgate wordt elke link bij het plaatsen een persoonlijke trackinglink. Zo zie je per post, ambassadeur, team en campagne hoeveel unieke klikken er waren. Wie er klikte, zie je niet: dat hoort ook niet.

Je campagne terugzien in je eigen webstatistieken

Klikken in Brandgate vertellen hoeveel mensen naar je website gingen. Wat ze daar deden, zie je in je eigen webstatistieken. Dat werkt met een campagnecode.

• Geef een campagne een code, bijvoorbeeld voorjaar-vacatures.
• Brandgate zet die code als utm_campaign in de links van de posts.
• In je webstatistieken zie je dan welk verkeer bij die campagne hoort.

Zo kun je bijvoorbeeld zien hoeveel bezoekers van een vacaturecampagne de vacaturepagina bekeken. Sollicitaties en leads tel je in je eigen systemen.

Wat je niet in Brandgate ziet

Bereik, weergaven, impressies, likes en reacties staan niet in Brandgate. Die gegevens horen bij LinkedIn. Je ambassadeurs zien ze op LinkedIn zelf, bij hun eigen post.

Een post op het profiel van een collega komt in zijn netwerk terecht. Hoeveel mensen hem zien, bepaalt LinkedIn. Brandgate meet wat wel te meten is: hoe vaak er geplaatst en geklikt is.

Hoe je de cijfers gebruikt

• Kijk naar posts, niet naar mensen. Welke posts worden geplaatst en aangeklikt? Daar leer je het meest van.
• Vergelijk campagnes. Een campagnecode maakt zichtbaar welke actie verkeer opleverde.
• Houd het vrijwillig. Een ranglijst kan leuk zijn, maar gebruik cijfers niet om collega’s onder druk te zetten. In Brandgate kan iedereen anoniem in de ranglijst staan.
• Exporteer als je wilt. Alle cijfers gaan mee naar Excel of CSV, voor je eigen rapportage.

Checklist

• Je weet welke drie dingen je meet: plaatsingen, hoe vaak klaargezette posts geplaatst werden en unieke klikken.
• Elke campagne heeft een code, zodat je het verkeer terugziet in je webstatistieken.
• Je weet waar je bereik en likes vindt: op LinkedIn zelf.
• Je kijkt naar posts en campagnes, niet naar individuele collega’s.
• Je ambassadeurs weten wat je als organisatie ziet: plaatsingen en klikken op links, niets anders.